Versie: 6 november 2025
Vestigingsadres: Davidstraat 64, Groningen
KvK-nummer: 74115065
E-mail: hallo@merkbaarontwerp.nl
Website: www.merkbaarontwerp.nl

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Merkbaar: de eenmanszaak die digitale diensten aanbiedt, waaronder branding, UX/UI en webontwikkeling.

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Merkbaar een overeenkomst aangaat.

• Overeenkomst: de afspraak tussen Merkbaar en opdrachtgever over het leveren van diensten of producten.

• Diensten: alle werkzaamheden die Merkbaar uitvoert, zoals ontwerp, ontwikkeling, advies en aanverwante activiteiten.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Merkbaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Door een offerte te accepteren of een opdracht te verstrekken, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Merkbaar daar schriftelijk mee instemt.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes van Merkbaar zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of digitaal akkoord geeft op de offerte.

3. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Een offerte is geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

4. Uitvoering van de opdracht

1. Merkbaar voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, met vakmanschap en zorg.

2. Waar nodig werkt Merkbaar samen met gespecialiseerde freelance partners. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van Merkbaar — de opdrachtgever heeft altijd één aanspreekpunt.

3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie, materialen en feedback tijdig worden aangeleverd.

4. Als noodzakelijke input uitblijft, kan dit invloed hebben op de planning en oplevering.

5. Levertijden en oplevering

1. Afgesproken levertijden zijn indicatief en geen harde deadlines, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk groot is en aantoonbaar aan Merkbaar te wijten.

3. Levering gebeurt digitaal, tenzij anders afgesproken.

6. Wijzigingen en meerwerk

1. Wanneer tijdens het project blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn die niet in de oorspronkelijke offerte staan, worden deze in overleg uitgevoerd.

2. Meerwerk wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief van Merkbaar.

3. Merkbaar mag de uitvoering van het meerwerk pas starten nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven.

7. Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij uitblijvende betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente worden gerekend.

3. Eventuele incassokosten en andere redelijke kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van de opdrachtgever.

4. Merkbaar mag werkzaamheden opschorten bij uitblijvende of te late betalingen.

8. Intellectueel eigendom

1. Alle door Merkbaar gemaakte concepten, ontwerpen, broncode, teksten, beelden en andere creaties blijven eigendom van Merkbaar totdat de opdrachtgever alle facturen volledig heeft voldaan.

2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het niet-exclusieve recht om het geleverde te gebruiken voor het overeengekomen doel.

3. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Merkbaar wijzigingen aan te brengen in het geleverde werk.

4. Merkbaar behoudt het recht om gemaakte werken te gebruiken voor portfolio-, promotie- en presentatie-doeleinden, tenzij anders overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

1. Merkbaar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerde of onvolledige informatie vanuit de opdrachtgever.

2. De aansprakelijkheid van Merkbaar is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

3. Merkbaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gevolgschade of reputatieschade.

4. Eventuele technische problemen die ontstaan door gebruik van externe hosting, plugins of tools vallen buiten de verantwoordelijkheid van Merkbaar.

10. Overmacht

1. Bij overmacht (zoals storingen bij derden, internetproblemen, ziekte of andere omstandigheden buiten invloed van Merkbaar) kan Merkbaar de uitvoering tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.

2. Merkbaar zal de opdrachtgever zo snel mogelijk informeren over een situatie van overmacht.

11. Beëindiging van de overeenkomst

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen als de andere partij toerekenbaar tekortschiet en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt.

2. Merkbaar mag de overeenkomst direct beëindigen bij wanbetaling of gebrek aan medewerking.

3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in dat geval naar rato gefactureerd.

12. Privacy en gegevensbescherming

Merkbaar verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring op [website invullen].

13. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten met Merkbaar is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost.

3. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Merkbaar gevestigd is.